Evet. Koleksiyonlarımızda kullanılan tüm ana materyal orijinal (gerçek) deridir. Hammadde seçiminden dikime kadar kalite kontrolleri yapılır; ürün açıklamalarında hangi tip derinin kullanıldığı (inek derisi, dana derisi vb.) belirtilir.

Deri ürünleri nemden, doğrudan güneş ışığından ve aşırı ısıdan uzak tutun. Hafif kirleri yumuşak bir bezle silin; deriye uygun nötr bir deri bakım kremiyle yılda birkaç kez bakım yapabilirsiniz. Islanırsa doğal şekilde kurumasını bekleyin, ısı kaynağı kullanmayın.

Evet. Renk, boyut, monogram (baş harf) gibi özel talepler için özel üretim yapıyoruz. Özel sipariş süreleri ve fiyatlandırma modeline göre değişir — ayrıntılar ve teklifler için lütfen info@hamraderi.com adresine talebinizi iletin.

Hazır stoklardaki ürünler Türkiye içi kargoda genellikle 1–5 iş günü içinde ulaşır. Özel üretim/özel siparişlerde üretim süresi 7–21 iş günü arasında değişebilir. Net süreyi sipariş onayında bildiriyoruz.

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim kabul ediyoruz (ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında olmalı). Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Detaylar için sipariş onay sayfasındaki iade politikasını kontrol edin veya bizimle iletişime geçin.

Üretim kaynaklı hatalara karşı 6 ay garanti sağlıyoruz (dikiş, malzeme hatası vb.). Garanti dışı kullanım kaynaklı yıpranma onarımları için atölyemizde ücretli tamir hizmeti sunuyoruz. Onarım talepleri için fotoğraf + açıklama gönderin; değerlendirme yapıp size dönüş yaparız.

Evet. Kurumsal hediyelikler, etkinlik ürünleri veya toptan üretim için esnek çözümler sunuyoruz. Minimum adet, model ve teslim süresi projeye göre değişir — teklif almak için projenizle ilgili ayrıntıları bize iletin.

Şu an önceliğimiz orijinal deri ürünlerdir. Ancak kurumsal talepler veya özel projeler için vegan/vegan görünümlü alternatif materyal seçeneklerini değerlendirebiliriz — ilgi varsa proje detaylarını paylaşın.

Evet, doğal deri dokusu ve ekran renk farklılıkları nedeniyle küçük ton farkları olabilir. Ürünün doku ve renk varyasyonları doğal özelliklerdir ve kaliteyi düşürmez. Detaylı fotoğraflar isterseniz talep edebilirsiniz.

Tabii! Tüm sorularınız ve özel talepleriniz için bize e-posta gönderin: info@hamraderi.com. Sipariş öncesi tasarım, ölçü veya malzeme danışmanlığı sağlıyoruz; proje detaylarını ilettiğinizde en kısa sürede size dönüş yapıyoruz.